Der Checkout ist die heikelste Seite deines Shops. Hier entscheidet sich nicht nur, ob gekauft wird, sondern auch, ob du rechtlich sauber bist. Drei Dinge musst du richtig haben: die Checkboxen, den Bestell-Button und die Trennung von Vertrag und Datenschutz.
Die Button-Lösung
Der Bestell-Button muss eindeutig sagen, dass der Klick Geld kostet. Vorgeschrieben ist eine Formulierung wie „Zahlungspflichtig bestellen“. Germanized stellt den Button automatisch darauf um. Ein „Jetzt kaufen“ oder „Absenden“ reicht nicht.
AGB und Widerruf als Checkbox
Vor dem Kauf bestätigt der Kunde aktiv deine AGB und die Widerrufsbestimmungen. Das ist eine vertragsbezogene Zustimmung und darf als Pflicht-Checkbox umgesetzt sein. Germanized bringt dafür einen Checkbox-Manager mit, in dem du Text und Verhalten anpasst.
Datenschutz nicht mitkoppeln
Jetzt der Punkt, den viele falsch machen. Die Datenverarbeitung für die Bestellabwicklung beruht auf dem Vertrag, nicht auf einer Einwilligung. Eine erzwungene „Ich stimme der Datenverarbeitung zu“-Checkbox ist deshalb heikel, weil sie gegen das Kopplungsverbot der DSGVO verstoßen kann. Sauberer ist es, die Datenschutzerklärung klar zu verlinken und als Hinweis darzustellen, statt eine Zustimmung zu erzwingen.
Wenn du eine getrennte Datenschutz-Checkbox einsetzt, dann koppel sie nicht mit der AGB-Zustimmung in einer einzigen Box. Vertrag und Datenschutz gehören auseinander.
Newsletter ist eine eigene Einwilligung
Willst du im Checkout zum Newsletter anmelden, braucht das eine eigene, nicht vorausgewählte Checkbox. Sie darf nicht Bedingung für den Kauf sein. Mehr dazu in einem eigenen Beitrag zu Double-Opt-in.
Checkliste
- Bestell-Button auf „Zahlungspflichtig bestellen“.
- AGB und Widerruf als aktive Pflicht-Checkbox.
- Datenschutz als Hinweis mit Link, nicht mit der AGB-Box gekoppelt.
- Newsletter als getrennte, freiwillige Checkbox ohne Häkchen.
Tipp: Geh den Checkout einmal als echter Kunde durch und lies jeden Satz mit. Oft zeigt sich erst dabei, dass zwei Themen in einer Checkbox stecken.
Dieser Beitrag ist eine technische Anleitung und ersetzt keine Rechtsberatung.